教育研究所ARCS

自動返信メールが届かない方へ

お問い合わせフォーム、お申込みフォームをご入力いただいた方へ自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールにはお問い合わせいただいた内容、イベント参加受付に関する重要な情報を記載しておりますので必ずご確認ください。

携帯各社(Docomo、AU、SoftBank)のキャリアメールをご記入された方より自動返信メールが届かないとのご意見をいただいております。
キャリアメールでは購入時より迷惑メール防止の観点からパソコンからのメールを拒否する設定となっているケースが多く見受けられます。そのため自動返信メールをお送りしてもお客様の携帯電話で受信できない現象が起こっています。

ドメイン指定受信による追加

キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください。

【指定するドメイン名】

@arcs-edu.com

【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】

■docomoの場合

  • 上記ドメイン名をコピーします。
  • 「dメニュー」→「お客様サポート」→「メール設定」に移動します。
  • 「個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録」にて、コピーしたドメインを入力した後、画面下の「登録」を選択します。

■auの場合

≪Androidご利用の場合≫

  • 上記ドメイン名をコピーします。
  • 「Eメールアプリ」を起動→「Eメール設定」→「アドレス 変更・その他の設定」→「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」にて有効を行います。
  • コピーしたドメインを貼り付け、『ドメイン一致』を選択し、「変更」ボタンを押します。
  • 受信リスト設定 変更確認画面にて、「OK」ボタンを押します。

≪iPhoneご利用の場合≫

■SoftBankの場合

  • 上記ドメイン名をコピーします。
  • 「My SoftBank」→「メール設定(SMS/MMS)」→「迷惑メールブロックの設定変更」→「個別設定」に移動します。
  • 「受信許可・拒否設定」→「受信許可リスト設定」→コピーしたドメインを貼り付け→「設定」ボタンを押します。

お電話によるお問い合わせ

自動返信メールが届かない方はお手数をおかけしますが教育研究所ARCSまでご連絡ください。
株式会社アークス 04-7197-5461
受付時間:平日 13:00~17:00