自動返信メールが届かない方へ
お問い合わせフォーム、お申込みフォームをご入力いただいた方へ自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールにはお問い合わせいただいた内容、イベント参加受付に関する重要な情報を記載しておりますので必ずご確認ください。
携帯各社(Docomo、AU、SoftBank)のキャリアメールをご記入された方より自動返信メールが届かないとのご意見をいただいております。
キャリアメールでは購入時より迷惑メール防止の観点からパソコンからのメールを拒否する設定となっているケースが多く見受けられます。そのため自動返信メールをお送りしてもお客様の携帯電話で受信できない現象が起こっています。
ドメイン指定受信による追加
キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください。
【指定するドメイン名】
@arcs-edu.com
【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】
■docomoの場合
※詳細はこちらからご確認ください
受信リスト/拒否リスト設定 ※外部サイトにリンクします
■auの場合
※詳細はこちらからご確認ください
受信リスト設定 ※外部サイトにリンクします
■SoftBankの場合
※詳細はこちらからご確認ください
受信拒否・許可設定 ※外部サイトにリンクします
その他のキャリアにつきましては、各キャリアの公式サイトをご参照ください。
迷惑メールフォルダを確認
■Gmailの場合
正当なメールであっても迷惑メールに分類されることがあります。
受信者が正当なメールから迷惑メールのマークを外すと、同じ送信者からの以降のメールが受信トレイに配信されるようになります。
【迷惑メールのマークを外す】
メールを誤って迷惑メールに分類した場合は、下記の手順で [迷惑メール] から移動できます。
- パソコンで Gmail を開く→左側で[もっと見る] をクリック
- [迷惑メール] をクリック→メールを開く
- 上部にある [迷惑メールではない] をクリック
※詳細はこちらからご確認ください
迷惑メールのマーク付けとマークの解除 ※外部サイトにリンクします
今後 [迷惑メール] に分類されるのを防ぐには、次のように対応します。
- 送信者を連絡先に追加します。
連絡先の追加、移動、読み込み ※外部サイトにリンクします - 対象のメールにフィルタを適用します。
メールのフィルタルールを作成する ※外部サイトにリンクします
お電話によるお問い合わせ
自動返信メールが届かない方はお手数をおかけしますが教育研究所ARCSまでご連絡ください。
株式会社アークス 04-7197-5461
受付時間:平日 13:00~17:00